الحويلة لإنشاء مراكز للخدمات الإلكترونية في الوزارات

قدم النائب محمد الحويلة اقتراحا برغبة لتزويد المواقع الالكترونية للجهات والمؤسسات الحكومية بالروابط المهمة خاصة خدماتها الالكترونية المقدمة للجمهور وتوفير المعلومات الاساسية على الموقع واجراءات المعاملات الخدمية والعمل على تطوير المواقع وتحديثها باستمرار واسحداث ايقونات خدمة تسهل على زائري مواقعهم والمراجعين, مع عمل تطبيقات حديثه للاجهزة الذكية, وفتح قنوات اتصال مع الواطن مباشرة, على ان يخصص لتلك الواقع موظفين لسرعة التجاوب مع متطلبات الجمهور, وانشاء مراكز للخدمة والعلاقات العامة لكل وزارة ومؤسسة وهيئة وادارة حكومية يتولى الموظفون فيها متابعة معاملات المراجعين والتواصل معهم هاتفيا والكترونيا وتكون واجهة ومركز لاستلام وتسليم المعاملات الخاصة بالمراجعين.
وقال: ان اسمى هدف تقدمه اي مؤسسة او هيئة حكمية هو تسهيل اجراءات تعامل المواطنين من خلال فتح قنوات تواصل معهم الامر الذي سيقلل بدوره من الجهد البدني الذي يستنزف جهدهم من اهم وسائل التواصل الخدمة الالكترونية الحديثة والذكية والموقع الالكتروني للجهة لكننا نادرا ما نرى موقعا فيه الخدمات المتكامل والتي تعني بدورها بتقديم الخدمة للمستفيد, لافتا الى ان اقتراحه يأتي نظرا لغياب الخدمات الالكترونية والادارية المتكاملة وما يعانيه المراجعون في مؤسسات وهيئات الدولة المختلفة من ارهاق وتأخير في انجاز المعاملات وتضييع لوقت المراجع والموظف في تتبع المعاملات ولتجنب متاهة الجمهور في اروقة الادارات الحكومية لطول دورتها المستندية مع اختلاف مواقعها.